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¿Por qué ingresar en nuestra página?

Telovendo Dominicana es una empresa de mercadeo directo de la República Dominicana cuya actividad tiene como objetivo el de satisfacer a nuestros clientes de manera rápida y segura comercializando los más variados productos y servicios. Telovendo Dominicana ha desarrollado ventajas y novedades en el sistema de comercialización, buscando poner al alcance de sus manos nuestros productos, de la forma más cómoda y segura para usted. Además, tenemos una fuerte Alianza internacional que nos garantiza ofrecerle los productos más novedosos, los más eficientes, y los que están disfrutando los consumidores en los principales países del mundo.



¿Puedo comprar en Telovendo Dominicana?

Sí, todos los artículos que se encuentren disponibles en Telovendo Dominicana  pueden ser adquiridos por Usted de una manera fácil, cómoda y con una plataforma tecnológica segura. Usted solo deberá registrarse en nuestra página web www.telovendo.com.do en la opción Regístrate , luego seleccionar los artículos que desee, agregarlos al carrito de compras y decidir la forma de pago, bien sea con PayPal o  tarjeta de crédito Visa-Master Card ó American Express (únicamente emitidas en República Dominicana) o a través de depósitos o transferencias bancarias.



¿Cuales son las formas de pago aceptadas?

-PayPal

-Tarjetas de crédito marcas: VISA- MASTER CARD- AMERICAN EXPRESS

-Depósitos o transferencias bancarias a los bancos:

 

√  BANCO POPULAR DOMINICANO

√  BANCO BHD LEÓN

√  BANCO BANRESERVAS

√  BANCO DEL PROGRESO

 

Una vez realice su compra y elija el método de pago se le indicara la información de las cuentas bancarias.



¿Es seguro utilizar mi Tarjeta de Crédito?

No, por medio de la página www.telovendo.com no se pueden realizar pagos por cuotas o financiamiento.

Si desea comprar por esta forma de pago por favor comuníquese al Telf.: 809-255-30-01 donde un operador le atenderá gustosamente para tomar su pedido.



¿Cuál es la garantía de los productos?

90 días de Satisfacción garantizada: Además de la garantía que le ofrece cada fabricante contra defectos de fabricación de sus productos, Telovendo Dominicana le ofrece 90 días de satisfacción garantizada, es decir, cuando usted adquiere cualquiera de nuestros productos, si no está totalmente satisfecho, regréselo en los primeros 90 días y le devolveremos su dinero (menos los gastos de flete y manejo) o le realizamos el cambio del mismo por otra talla si es el caso, o por algún otro producto que usted desee . Nuestro objetivo es que compre con la confianza de saber que estamos empeñados en lograr su satisfacción y que tenga la tranquilidad de saber que su compra y su dinero están asegurados.

 


¿En cuánto tiempo me llegará mi producto?

El tiempo de entrega para distrito nacional es de 24 horas luego de haberse confirmado su pago, para el resto del  país la entrega se realiza máximo de 48 a 72 horas laborales luego de haberse confirmado su pago.

En un plazo no mayor a 72 horas laborales  (de lunes a viernes) y solo en horario de oficina, usted recibirá los productos de su compra en la comodidad de su hogar u oficina, sin tener que gastar tiempo ni dinero transportándolos, no importa donde usted viva, nuestra cobertura de entrega es en todo el territorio nacional.



¿Quién paga el costo del envío?

 

 

Lo paga el cliente de acuerdo a tarifas especiales establecidas por nuestras Empresas Transportistas, las cuales son mostradas al momento de la compra, de estar él envió gratuito no se le cobrara ningún costo por enviarle su producto el mismo le saldría total mente gratis a cualquier dirección del país 

 

¿Cuales son las zonas de envío?

Solo se realizan envíos a todo  el territorio nacional (República Dominicana) el flete o gastos de envió tendrá un solo valor para entregas en cualquier parte del territorio nacional si el mismo esta como gratis no se cobrar por él envió. No se realizan envíos al exterior.

No se realizarán envíos a direcciones ubicadas en Hoteles o Moteles, a menos que el estado de cuenta de la tarjeta del cliente llegue a esa dirección también.



¿Es seguro utilizar mi Tarjeta de Crédito?

Prokompra2002 pensando en sus clientes, ha hospedado sus páginas de comercio electrónico en servidores de transacciones seguras, protegidos por el protocolo SSL (Secure Socket Layer) que protege a la información enviada y la hace inaccesible a cualquier otro destino.

Las transacciones que usted realiza en nuestro WEB Site están bien protegidas contra cualquier tipo de fraudes, ya que su información crediticia pasa directamente a la entidad bancaria a través de Set (Secure Electronic Transactions o Transacciones Electrónicas Seguras), lo que garantiza que sólo el banco recibirá la información de su tarjeta de crédito.

La tecnología es de la empresa Canadiense OASIS TECHNOLOGY líder en creación de soluciones de pagos, está certificada por SET, lo que garantiza que cumple con los estándares de máxima seguridad requeridos.



¿Cuáles son las zonas de envío?

Solo se realizan envíos en el territorio nacional, el flete o gastos de envió tendrá un solo valor para entregas en cualquier parte del territorio nacional. No se realizan envíos al exterior.

No se realizarán envíos a direcciones ubicadas en Hoteles o Moteles, a menos que el estado de cuenta de la tarjeta del cliente llegue a esa dirección también.



¿Puedo monitorear el status del despacho de mi compra por Internet?

Sí, le ofrecemos el servicio de informar directamente en que parte del proceso de la entrega se encuentran su pedido, visitando nuestra página web www.telovendo.com.do iniciando sesión  en su cuenta en la opción ESTATUS. También se puede rastrear vía telefónica a través del número (809)255-30-01 Centro de atención telefónica, donde cordialmente le atenderán para ofrecerle información sobre él envió de su producto. estado de cuenta de la tarjeta del cliente llegue a esa dirección también.

 

¿Cómo puedo hacer seguimiento al estado de mis órdenes?

Desde Mi Cuenta, seleccione Estado de Mis Órdenes, haga clic en el número de la Orden que desea revisar y allí encontrará toda la información

 


¿Cuál es la mejor manera de buscar un producto en Telovendo Dominicana información?

La forma más común es visitando la categoría correspondiente al producto que está ubicada a la izquierda superior de cada página en la sección CATEGORIAS.

Otra forma es (si sabe el nombre de lo que quiere comprar), utilizar nuestro buscador. Escriba una palabra clave del producto que desea dentro del rectángulo que dice "Buscar en toda la tienda aquí",  y haga Click en la lupa BUSCAR.

 

¿Cómo agregar un producto al carrito de compras?

Cuando haya encontrado un producto que le interese, simplemente haga Click en el botón de Compra Ya.

Si desea saber cuántos productos tiene en su carrito, haga Click en el botón de Carrito De Compras.

 

Si necesita ayuda o tiene alguna duda, solamente debe contactar con alguno de nuestros representantes.

Nuestro Horario de asistencia telefónica es de 8:00am - 5:00pm (Lunes a Sábado). También puede contactarnos vía correo electrónico a contactenos@telovendo.com.do  o a través de nuestro chat en línea.

Email: contactenos@telovendo.com.do

Estamos ubicados en la Av. Rómulo Betancourt #323, Sector Bella Vista, Edificio Tv Novedades Tv.

Santo Domingo, República Dominicana.